Onze kansen op succes worden aanzienlijk groter wanneer we een betrouwbare voorspelling kunnen doen over de betrouwbaarheid van iemand die we net leren kennen. Misschien vertrouw je op ervaring of luister je naar je "onderbuikgevoel" als het op anderen aankomt. Maar het blijft gokken. Als je de Toonschaal van Emoties uit dit boekje gebruikt, kan je heel nauwkeurig vaststellen hoe iemand zich zal gedragen, hoe hij zal reageren en wat zijn normen en waarden zijn. Je zal mensen zo goed leren inschatten dat je veel zekerder en gelukkiger door het leven zal gaan.